微商城的产品的如何发掘用户需求?

微商城的产品的如何发掘用户需求?
货源分类: 联系人:微商代理网 货源微信:515550681 发布日期:2019年5月31日 09:16

  作为微商城的运营者,是需要深度的发掘用户的需求的。如果不知道用户的需求就无法成功的对用户进行一个营销。

一、用户角色

  用户角色就是你需要销售的这款产品适合什么用户来使用。首先就要确定目标人群。如你需要做一个英语学习的产品,那么所有的学生都有这个需求,所以需要进行进一步的细分。是小学生、初中生、高中生、考研、商务英语的需求。

  确定了用户的需求之后,还需要对用户构建一个初步的模型,典型用户的模型中通常会包含性别、年纪、工作,收入、地域、情感,目标,行为等,一个产品构建的典型用户数量通常在3~6个。如果太多的数量,可能就说明定位不够精确。

 二、使用场景

  你的商品适合在什么场景使用呢?比如说电梯投放广告屏,就是用户在等待电梯的时候,那几分钟的等待时间特别无聊,但是又不知道要什么。因此就出现了电梯广告。这就是商品的使用场景。如你销售的产品是花露水,使用的场景就是被蚊虫叮咬后。

  三、寻找用户的深度需求

  在做微商城的时候,可能有时候用户会给店家一个差评,往往不是因为你的产品查,可能是因为物流太慢了,让用户长时间的等待商品,这时候用户就会给你差评。这时候商家只需要更换一个快递公司,就能深度的解决用户的需求,赢得用户的好评。

  四、用户需求的管理

  对用户的需求进行定义之后,需要把这些需求记录下来,然后不断的进行优化和完善。如果用户提出了需求,你并不上心,用户的需求还在那里,那么你就失去了一个用户。用户需求的管理可以用这种形式记录:作为一个<用户角色>, 我想要, 以便于<商业价值>,如作为一名老师,我想要查看报名的学生人数,以便于更好的安排课程计划。

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